Proibido para Menores de 18 Anos
O acesso à plataforma 36n7 é restrito a pessoas com 18 anos de idade ou mais, em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA). O cadastro de menores de idade é terminantemente proibido e resultará no bloqueio imediato da conta e na retenção dos fundos para apuração. Se você tem menos de 18 anos, por favor, feche esta página agora. Existem softwares de controle parental que podem ser instalados para impedir o acesso a sites de apostas — recomendamos o uso de ferramentas como o Gamban para proteger menores em sua residência.
Nossa Filosofia
Por que o Jogo Responsável é a base de tudo
A 36n7 nasceu para oferecer entretenimento de qualidade ao jogador brasileiro — de São Paulo ao Recife, do Rio de Janeiro a Porto Alegre. Sabemos que slots, apostas esportivas e cassino ao vivo são formas legítimas de lazer, mas entendemos também que, para uma parcela de pessoas, esses jogos podem se tornar um problema real.
Por isso, investimos continuamente em tecnologias e políticas de jogo responsável alinhadas às melhores práticas internacionais e às regulamentações da Lei 14.790/2023. Nosso compromisso não é apenas cumprir a lei — é genuinamente cuidar do bem-estar de quem usa nossa plataforma.
Jogo saudável é aquele feito com dinheiro que você pode perder sem comprometer suas obrigações essenciais: aluguel, alimentação, saúde e educação dos seus filhos. Se você jogar dentro desses limites, com diversão como objetivo principal, a experiência na 36n7 tende a ser positiva e controlada.
Dica rápida: Defina um orçamento de entretenimento mensal antes de começar a jogar e respeite esse limite mesmo que esteja em uma sequência de vitórias. Sessões com tempo controlado e objetivo claro são sempre mais saudáveis.
O que é jogo responsável?
Jogar por diversão, não para recuperar perdas ou pagar dívidas
Definir limites de tempo e dinheiro antes de cada sessão
Nunca jogar sob efeito de álcool, drogas ou em estado emocional alterado
Equilibrar o jogo com outras atividades sociais, hobbies e compromissos
Aceitar as perdas como parte natural do entretenimento, sem perseguir revanches
Buscar ajuda sem hesitar se perceber que o jogo está saindo do controle
Ferramentas Disponíveis
Recursos de Proteção ao Jogador
A 36n7 disponibiliza um conjunto completo de ferramentas de autogestão para que você mantenha o controle total sobre a sua experiência de jogo.
Limites de Depósito
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal diretamente nas configurações da sua conta. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente e só pode ser reduzido de forma instantânea — aumentos passam por um período de carência de 7 dias para sua proteção.
Limite de Perda
Estabeleça um teto de quanto você está disposto a perder em um determinado período. Quando esse valor é atingido, a plataforma suspende automaticamente novas apostas até o início do próximo ciclo, evitando que uma sessão ruim se transforme em um problema financeiro sério.
Limite de Tempo de Sessão
Configure alertas e limites de duração para cada sessão de jogo. A 36n7 envia notificações quando você se aproxima do limite e encerra automaticamente a sessão ao atingi-lo. Pausas regulares são essenciais para manter a consciência sobre quanto tempo e dinheiro você está dedicando ao jogo.
Time-Out (Pausa Temporária)
Precisa de uma pausa rápida? O recurso de time-out permite suspender sua conta por períodos predefinidos: 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante o time-out, o login fica bloqueado e você não recebe comunicações promocionais. A pausa não pode ser cancelada antes do prazo.
Autoexclusão
Se você entende que o jogo está se tornando um problema, a autoexclusão bloqueia permanentemente o acesso à sua conta por períodos de 6 meses, 1 ano, 3 anos ou definitivamente. Não é possível reverter uma autoexclusão ativa. Novos cadastros com os mesmos dados serão recusados automaticamente.
Bloqueio de Comunicações Promocionais
Você pode cancelar o recebimento de ofertas, bônus e promoções a qualquer momento, nas configurações da conta ou entrando em contato com o suporte. Acreditamos que comunicações de marketing não devem ser enviadas a jogadores que solicitaram uma pausa ou que demonstram sinais de jogo problemático.
Passo a Passo
Como ativar os limites de proteção
Ativar as ferramentas de jogo responsável na 36n7 é simples e leva menos de dois minutos. Você não precisa entrar em contato com o suporte para configurações básicas — tudo está disponível diretamente no painel da sua conta.
Reduções de limite e ativação de time-out ou autoexclusão têm efeito imediato. Solicitações de aumento de limite passam por uma análise com carência de 7 dias corridos antes de entrar em vigor.
A autoexclusão definitiva não pode ser revertida. Pense bem antes de ativá-la — mas se você sente que precisa, não hesite. Sua saúde mental vale mais do que qualquer saldo em conta.
Acesse sua conta na 36n7
Faça login na plataforma com seu e-mail e senha cadastrados. Caso tenha esquecido a senha, use a opção de recuperação na página de login. Se sua conta estiver em time-out ou autoexclusão, o acesso estará bloqueado pelo período configurado.
Vá até "Configurações da Conta"
Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da tela e selecione "Configurações". No menu lateral, localize a seção "Jogo Responsável" — ela fica destacada para fácil acesso.
Escolha a ferramenta desejada
Selecione entre Limite de Depósito, Limite de Perda, Limite de Tempo, Time-Out ou Autoexclusão. Cada opção traz uma descrição clara do que ela faz e como funciona antes de você confirmar.
Configure os parâmetros
Informe os valores ou períodos desejados. Para limites financeiros, você pode definir valores em R$ (reais). Para limites de tempo, a unidade é em minutos por sessão ou horas por dia.
Confirme e receba a notificação
Após confirmar, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da configuração ativada. Guarde esse e-mail como registro. Qualquer alteração futura também gerará uma notificação automática.
Visão Geral
Resumo das Ferramentas Disponíveis
| Ferramenta | Período disponível | Efeito imediato? | Reversível? |
|---|---|---|---|
| Limite de depósito Valor máximo em R$ |
Diário / Semanal / Mensal | Sim (redução) | Sim, com carência de 7 dias para aumento |
| Limite de perda Teto de perdas em R$ |
Diário / Semanal / Mensal | Sim (redução) | Sim, com carência de 7 dias para aumento |
| Limite de tempo de sessão Duração máxima por sessão |
Por sessão / Diário | Sim | Sim, a qualquer momento |
| Time-Out (pausa) Bloqueio temporário da conta |
24h / 7 dias / 30 dias / 90 dias | Sim | Não — prazo não pode ser encurtado |
| Autoexclusão Bloqueio de longo prazo ou definitivo |
6 meses / 1 ano / 3 anos / Definitivo | Sim | Não durante o período ativo; definitiva é irreversível |
| Bloqueio de promoções Cancelar comunicações de marketing |
Indeterminado | Sim | Sim, a qualquer momento |
Atenção
Sinais de Alerta do Jogo Problemático
O jogo problemático raramente aparece de repente — ele se desenvolve gradualmente. Reconhecer os sinais cedo pode fazer toda a diferença. Se você identificar três ou mais desses comportamentos em si mesmo, considere buscar apoio profissional.
Você aposta mais do que decidiu inicialmente, mesmo sabendo que não deveria.
Após perder, você sente a necessidade de continuar jogando para "recuperar" o que perdeu.
Você mente para familiares ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro gasta em apostas.
Fica irritado, ansioso ou inquieto quando tenta reduzir ou parar de jogar.
Você pediu dinheiro emprestado, vendeu bens ou usou crédito rotativo para financiar apostas.
Você joga de madrugada, no trabalho, durante refeições em família ou em outros momentos inapropriados.
Mesmo fora da plataforma, você pensa constantemente no próximo jogo, na próxima aposta ou em como conseguir mais dinheiro para jogar.
O jogo passou a tomar o lugar de amigos, família, hobbies e outras atividades que antes eram importantes para você.
Jogo de Alto Risco
Se você identificou 3 ou mais sinais acima com frequência, seu padrão de jogo já pode ser classificado como de risco elevado. Esse é o momento de ativar ferramentas de proteção ou buscar ajuda especializada — antes que as consequências se agravem.
Impacto nos Relacionamentos
O jogo problemático não afeta apenas quem joga — ele impacta toda a família. Conflitos conjugais, distanciamento dos filhos e desgaste de amizades são consequências comuns. Se pessoas próximas já demonstraram preocupação com seus hábitos de jogo, leve esse sinal a sério.
Há Saída — e Há Ajuda
A dependência de jogos é reconhecida como um transtorno de saúde mental pelo CID-11 (OMS) e pelo DSM-5. Isso significa que tem tratamento eficaz. Terapia cognitivo-comportamental, grupos de apoio e acompanhamento psiquiátrico têm altas taxas de sucesso quando iniciados a tempo.
Autoavaliação
Teste seu Padrão de Jogo
Responda mentalmente às perguntas ao lado com honestidade. Não existe resposta certa ou errada — o objetivo é ajudar você a refletir sobre seu relacionamento com o jogo. Este não é um diagnóstico clínico; para avaliação profissional, consulte um psicólogo ou psiquiatra especializado em dependências comportamentais.
Se você respondeu "Sim" a 1–2 perguntas, fique atento e considere ativar limites preventivos.
Se respondeu "Sim" a 3–4 perguntas, seu padrão de jogo já apresenta sinais de risco — use as ferramentas de time-out ou redução de limites agora.
Se respondeu "Sim" a 5 ou mais perguntas, recomendamos fortemente que você ative a autoexclusão e busque apoio profissional o quanto antes.
Perguntas de autoavaliação
Esta autoavaliação é apenas orientativa. Para uma avaliação clínica completa, entre em contato com o CVV (Centro de Valorização da Vida) pelo número 188 ou com um profissional de saúde mental especializado em dependências comportamentais.
Precisa de Ajuda?
Canais de Suporte e Apoio
Você não precisa enfrentar isso sozinho. Existem recursos gratuitos e confidenciais disponíveis para jogadores e familiares em todo o Brasil.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Apoio emocional gratuito e confidencial, 24 horas por dia, todos os dias do ano. Atende por telefone, chat e e-mail.
📞 188 (gratuito)Jogadores Anônimos Brasil
Programa de recuperação baseado nos 12 passos, com grupos presenciais em diversas cidades brasileiras e reuniões online.
jogadoresanonimos.org.brCAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Rede pública de saúde mental do SUS, presente em centenas de municípios brasileiros. Oferece atendimento gratuito para dependências comportamentais.
Procure a unidade mais próximaSuporte 36n7
Nossa equipe de jogo responsável está disponível para ajudar você a ativar ferramentas de proteção ou encaminhar para recursos externos de apoio.
[email protected]Em situação de crise financeira grave causada pelo jogo: procure o PROCON da sua cidade para orientação sobre renegociação de dívidas, ou acesse o Serasa Limpa Nome para verificar opções de regularização. Lembre-se: dívidas têm solução — o mais importante é cuidar da sua saúde primeiro.
Para Familiares
Protegendo sua Família
Se você é pai, mãe, cônjuge ou familiar de alguém que joga com frequência e demonstra sinais de dependência, saiba que existem formas de agir. O primeiro passo é sempre uma conversa honesta e sem julgamentos — mas às vezes é necessário ir além.
A 36n7 leva muito a sério as denúncias de terceiros preocupados com o comportamento de um familiar em nossa plataforma. Entre em contato pelo e-mail [email protected] informando a situação — nossa equipe de jogo responsável avaliará o caso e poderá aplicar medidas de proteção adicionais na conta em questão, dentro dos limites legais de privacidade estabelecidos pela LGPD.
Controle parental: Se há menores de idade em sua residência, instale softwares de controle parental que bloqueiam o acesso a sites de apostas. Ferramentas como Gamban, Net Nanny e os controles nativos do Android e iOS podem ser configurados para impedir esse acesso.
Como ajudar um familiar
Converse sem julgamentos: aborde o assunto com empatia. Frases como "estou preocupado com você" funcionam melhor do que acusações.
Informe-se: entender o que é a dependência de jogos ajuda a separar o comportamento da pessoa — não é falta de caráter, é um transtorno reconhecido pela medicina.
Ofereça acompanhamento: proponha ir junto à primeira consulta ou reunião dos Jogadores Anônimos. O apoio presencial faz muita diferença nos primeiros passos do tratamento.
Evite cobrir dívidas: pagar as dívidas de jogo do familiar, mesmo com boa intenção, pode reforçar o comportamento problemático. Busque orientação profissional antes de agir.
Cuide de você também: familiares de pessoas com dependência também sofrem. O Gam-Anon é um grupo de apoio específico para familiares de jogadores compulsivos.
Jogue com Responsabilidade na 36n7
Agora que você conhece nossas ferramentas de proteção, explore a plataforma com segurança e tranquilidade. Caso tenha dúvidas, nossa equipe está sempre disponível para ajudar.