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Perguntas Frequentes
sobre a 36n7

Aqui você encontra respostas detalhadas para as dúvidas mais comuns dos jogadores brasileiros: cadastro, depósitos via Pix, saques, bônus, jogos, segurança e jogo responsável — tudo em português, sem enrolação.

22 Perguntas respondidas
5 Categorias
24h Suporte disponível
Pix Depósito instantâneo

Sobre este FAQ

Tudo o que você precisa saber sobre a 36n7

Este guia de perguntas frequentes foi criado para ajudar jogadores brasileiros a tirar o máximo proveito da plataforma 36n7 com segurança e confiança. Reunimos aqui as dúvidas mais comuns que chegam ao nosso suporte — de como fazer o primeiro depósito via Pix até como ativar ferramentas de jogo responsável — e respondemos cada uma delas de forma direta e completa.

Navegue pelas categorias abaixo ou use o índice para ir direto à seção que interessa. Se não encontrar a resposta que procura, nossa equipe está disponível pelo e-mail [email protected] — respondemos em até 24 horas.

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Dica: Use o índice de categorias ao lado para pular direto para o assunto que você quer. Cada seção traz as perguntas mais pesquisadas pelos jogadores da 36n7 no Google.

Índice de Categorias

Pix Instantâneo

Depósitos via Pix caem na conta da 36n7 em menos de 1 minuto, sem taxas e disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana — incluindo fins de semana e feriados nacionais.

Segurança SSL 256-bit

Todas as transações e dados pessoais na 36n7 são protegidos por criptografia SSL de 256 bits e armazenados em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).

Suporte em Português

A equipe de suporte da 36n7 atende exclusivamente em português brasileiro, via e-mail, com respostas em até 24 horas úteis para qualquer dúvida ou problema.

100% Mobile

A 36n7 funciona direto no navegador do seu celular Android ou iPhone, sem precisar baixar app. Todos os jogos, depósitos e saques disponíveis na palma da sua mão.

Jogos Certificados

Todos os slots e jogos de cassino na 36n7 são fornecidos por provedores certificados como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming e Spribe, com RNG auditado.

Jogo Responsável

A 36n7 oferece ferramentas completas de autogestão: limites de depósito, limite de perda, time-out e autoexclusão — tudo configurável diretamente na área da conta.

Conta e Cadastro Seção 1 de 5 · 5 perguntas

Para se cadastrar na 36n7, clique em 36n7 Login no menu e escolha a opção de criar conta. Preencha seu nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e crie uma senha segura. O processo leva menos de dois minutos e, após a confirmação do e-mail, sua conta já está ativa para depósitos e jogos.

A idade mínima para criar uma conta na 36n7 é 18 anos completos, sem exceções. Em conformidade com a Lei 14.790/2023 e as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), o acesso à plataforma é estritamente proibido a menores de 18 anos. Contas de menores identificadas durante a verificação serão bloqueadas imediatamente e os fundos retidos para apuração.

A verificação de identidade na 36n7 é obrigatória antes do primeiro saque. Você precisará enviar uma foto do seu documento oficial com foto (RG, CNH ou passaporte), comprovante de residência recente e, em alguns casos, uma selfie segurando o documento. O prazo de análise é de até 48 horas úteis após o envio completo da documentação. Contas verificadas têm limites de saque mais altos e processamento prioritário.

Para recuperar o acesso à sua conta 36n7, clique em "Esqueci minha senha" na página de login e informe o e-mail cadastrado. Você receberá um link de redefinição de senha em até 5 minutos — verifique também a caixa de spam e lixo eletrônico. Caso não receba o e-mail ou não tenha mais acesso ao endereço cadastrado, entre em contato com nosso suporte em [email protected] para verificação adicional.

Não. A 36n7 permite apenas uma conta por pessoa, identificada pelo CPF. Contas duplicadas são detectadas automaticamente e resultam no bloqueio de todas as contas envolvidas, além da perda dos saldos e bônus acumulados. Se você acredita ter criado uma conta duplicada acidentalmente, entre em contato com o suporte antes de fazer qualquer depósito para regularizar a situação sem penalidades.

Depósitos e Saques Seção 2 de 5 · 5 perguntas

Depositar via Pix na 36n7 é a forma mais rápida e sem taxas: acesse "Depositar" na área logada, selecione Pix, informe o valor desejado e confirme. Um QR Code ou chave Pix será gerado na hora. Abra o app do seu banco — Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Inter, C6 Bank ou qualquer outro —, escaneie o código e confirme o pagamento. O saldo cai na conta em menos de 1 minuto, inclusive nos fins de semana e feriados.

O depósito mínimo na 36n7 é de R$ 20,00, independentemente do método de pagamento escolhido. Para Pix, Mercado Pago e PicPay, não há cobrança de taxas da plataforma sobre o valor depositado. Depósitos via Boleto Bancário podem levar até 3 dias úteis para compensar e têm valor mínimo de R$ 30,00. Não há limite máximo de depósito — valores muito altos podem exigir confirmação adicional.

Saques via Pix na 36n7 são processados em até 24 horas úteis após a aprovação — na prática, a maioria cai na conta em menos de 2 horas. O prazo pode ser maior se sua conta ainda não passou pela verificação de identidade (KYC pendente) ou se o valor exigir uma revisão adicional de segurança antifraude. Saques via TED levam de 1 a 3 dias úteis. Recomendamos sempre usar o Pix para agilidade.

O saque mínimo na 36n7 é de R$ 50,00. Não há limite máximo fixo, mas valores acima de R$ 10.000,00 passam por uma análise adicional de conformidade regulatória. Todos os saques são processados para a mesma conta ou chave Pix cadastrada em nome do titular — transferências para contas de terceiros não são permitidas por questões de segurança e prevenção à lavagem de dinheiro.

A 36n7 não cobra taxas sobre saques via Pix, que é o método recomendado. Para saques via TED, pode haver uma pequena tarifa bancária dependendo do seu banco emissor — essa cobrança é do banco, não da 36n7. Nenhuma taxa da plataforma é descontada do valor solicitado, independentemente do montante sacado ou da frequência dos saques.

Jogos e Jogabilidade Seção 3 de 5 · 4 perguntas

A 36n7 oferece uma biblioteca completa com slots (Sweet Bonanza, Fortune Tiger, Gates of Olympus, Aviator, Spaceman e centenas de outros), cassino ao vivo com dealers reais (roleta, blackjack, baccarat, Crazy Time), apostas esportivas cobrindo Brasileirão, Copa Libertadores, Premier League, Champions League, UFC, NBA e esports como CBLOL, além de crash games, bingo e jogos de mesa clássicos.

Sim, a 36n7 é totalmente otimizada para dispositivos móveis. O site funciona direto no navegador do seu celular ou tablet — Android e iOS — sem necessidade de baixar nenhum aplicativo. A experiência mobile inclui todos os jogos, depósitos via Pix, saques, acesso ao cassino ao vivo e configurações completas de conta, com a mesma fluidez do desktop.

RTP (Return to Player, ou Retorno ao Jogador) é o percentual médio que um slot devolve aos jogadores ao longo de milhões de rodadas. Por exemplo, um slot com RTP de 96% devolve, em média, R$ 96,00 para cada R$ 100,00 apostados ao longo do tempo. Na 36n7, todos os jogos de provedores certificados como Pragmatic Play, PG Soft e Spribe utilizam geradores de números aleatórios (RNG) auditados de forma independente, garantindo resultados justos e imprevisíveis em cada rodada.

Na 36n7, você pode apostar em centenas de mercados esportivos: resultado final, handicap asiático, over/under de gols, ambos marcam, placar exato, próximo gol e muito mais. Cobrimos Brasileirão Série A e B, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, Champions League, UFC, NBA e esports como CBLOL. As odds são atualizadas em tempo real e há opção completa de apostas ao vivo com transmissão de estatísticas.

Bônus e Promoções Seção 4 de 5 · 4 perguntas

Sim, a 36n7 oferece um bônus de boas-vindas para novos jogadores no primeiro depósito. O bônus é creditado automaticamente após o depósito qualificado e está sujeito a requisitos de rollover (apostas mínimas) antes de poder ser sacado. Leia os Termos e Condições do bônus com atenção para entender o multiplicador de rollover exigido, os jogos elegíveis e o prazo de validade — geralmente entre 7 e 30 dias corridos.

Rollover é o número de vezes que você precisa apostar o valor do bônus antes de poder sacá-lo. Por exemplo: um bônus de R$ 100,00 com rollover de 30x exige R$ 3.000,00 em apostas qualificadas. Na 36n7, o progresso do rollover pode ser acompanhado em tempo real na seção "Meus Bônus" da conta. Apostas em slots geralmente contribuem 100%; apostas esportivas podem contribuir menos — verifique sempre os termos específicos de cada promoção.

Sim, a 36n7 distribui free spins (giros grátis) em promoções especiais, como bônus de recarga, torneios de slots e campanhas sazonais como Carnaval, Copa do Brasil e Black Friday Brasil. Os free spins são creditados automaticamente na conta elegível e ficam disponíveis por um prazo determinado — geralmente 7 dias. Os ganhos obtidos com free spins podem ter requisito de rollover próprio antes de serem sacados.

A 36n7 conta com um programa de fidelidade por níveis onde você acumula pontos a cada aposta realizada. Ao subir de nível, os benefícios aumentam: cashback semanal, limites de saque mais altos, gerente de conta dedicado e acesso antecipado a promoções exclusivas. O cashback é creditado automaticamente toda segunda-feira para jogadores elegíveis, sem necessidade de solicitação manual.

Segurança e Jogo Responsável Seção 5 de 5 · 4 perguntas

Sim, a 36n7 utiliza criptografia SSL de 256 bits em todas as transações e comunicações da plataforma — o mesmo padrão adotado por grandes bancos brasileiros como Itaú, Bradesco e Nubank. Seus dados pessoais são tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). A plataforma nunca compartilha informações pessoais com terceiros sem seu consentimento expresso.

O mercado de apostas online no Brasil foi regulamentado pela Lei 14.790/2023, com a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), vinculada ao Ministério da Fazenda, atuando como órgão regulador. A 36n7 opera dentro do marco regulatório vigente, adotando práticas de conformidade, verificação de identidade e jogo responsável conforme exigido pela legislação brasileira.

Para ativar a autoexclusão na 36n7, acesse "Configurações" > "Jogo Responsável" na área logada e selecione a opção de autoexclusão. Você pode escolher períodos de 6 meses, 1 ano, 3 anos ou exclusão definitiva. A medida entra em vigor imediatamente e não pode ser revertida durante o período ativo. Também é possível solicitar a autoexclusão enviando um e-mail para [email protected] com o assunto "Autoexclusão".

Se você suspeita que o jogo está saindo do controle, o primeiro passo é ativar o time-out ou a autoexclusão diretamente na sua conta 36n7. Para apoio especializado e gratuito, ligue 188 (CVV — Centro de Valorização da Vida, disponível 24h), acesse os Jogadores Anônimos Brasil em jogadoresanonimos.org.br, ou procure um CAPS (Centro de Atenção Psicossocial) da rede pública do SUS na sua cidade. Você não precisa enfrentar isso sozinho.
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Lembrete importante: A 36n7 é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. Se você ou alguém próximo apresenta sinais de dependência de jogo, utilize nossas ferramentas de jogo responsável ou acesse nossa página Jogo Responsável para informações completas sobre autoexclusão, limites de depósito e canais de apoio no Brasil.

Por que escolher a 36n7

Mais do que um cassino — uma experiência brasileira

Pagamentos em R$

Depósitos e saques em reais brasileiros via Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto e TED. Sem conversão de moeda, sem surpresas.

Suporte em Português

Nossa equipe atende exclusivamente em português brasileiro — sem atendentes estrangeiros, sem respostas genéricas traduzidas.

Foco no Futebol

Cobertura completa do Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores e Seleção Brasileira, com odds competitivas e apostas ao vivo.

Plataforma Segura

SSL 256-bit, verificação KYC, conformidade com a LGPD e ferramentas completas de jogo responsável para sua proteção.

Ainda tem dúvidas? Estamos aqui para ajudar

Não encontrou a resposta que precisava? Nossa equipe de suporte responde em até 24 horas. Ou explore a plataforma agora mesmo — depósito mínimo de R$ 20,00 via Pix.

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📧 Suporte: [email protected]  ·  🔞 Apenas para maiores de 18 anos  ·  Jogue com responsabilidade